Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support (1st-Level)

Standort Kirchzarten (Stellen-ID: 916)

Der Job, der zu Deinem Leben passt:
  • IT-Anwenderbetreuung im 1st Level Support 
  • Gemeinsam mit den Teamkollegen bist du bei Fragen die erste Anlaufstelle unserer internen Anwender per Telefon und Email
  • Erfassung und Klassifizierung eingehender Störungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem
  • Selbständige Lösung oder Weiterleitung von Störungen an die Spezialisten
  • Erarbeitung und Dokumentation der Lösungen und Workarounds
  • Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für die IT und unsere Anwender
Was Dich bei uns erwartet:
  • Profitiere von den Vorteilen eines stark wachsenden, innovativen Dienstleistungsunternehmens und nimm gemeinsam mit uns die Chancen der Zukunft wahr
  • Abwechslungsreiches und anspruchsvolles Spektrum an Aufgaben
  • Arbeiten in einem kollegialen und motivierten Team
  • Professionelle und umfangreiche Einarbeitung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Exklusive Benefits z.B. im Rahmen von Sport- und Gesundheitsprogrammen
  • Sozialleistungen eines modernen Unternehmens wie bspw. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Das bringst Du mit:
  • Analytisches Denkvermögen und eine hohe Kundenorientierung
  • Lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise
  • Gute Sprachkenntnisse in Englisch
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder Informatikkaufmann (m/w/d)
  • Gerne auch Quer-/ oder Berufseinsteiger (m/w/d)

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